Reklamační řád Carbon Filters.cz

Reklamační řád (pro podnikatele)

Účinný od 1. 3. 2026

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění mezi:

Prodávající: Antonín Kohoutek U Blaženky 2616/12 150 00 Praha 5 Czech Republic IČO: 16643518 E‑shop: www.carbonfilters.cz

Adresa pro zasílání reklamací: Antonín Kohoutek

8. května 1320/44a 795 01 Rýmařov Czech Republic

Prodávající prodává výhradně podnikatelům, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti. Tento reklamační řád se tedy vztahuje pouze na B2B vztahy.

1. Povinnost kupujícího při převzetí zboží

Kupující je povinen:

• zboží bezodkladně po převzetí zkontrolovat,

• zjevné vady, poškození obalu nebo nesoulad s dodacím listem oznámit nejpozději do 24 hodin,

• v případě poškození přepravou sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky.

Na pozdější oznámení zjevných vad nebude brán zřetel.

2. Záruční doba

• Prodávající poskytuje podnikatelům záruku 30 dní od převzetí zboží.

• Záruka se vztahuje pouze na nepoužité zboží.

• Jakmile je filtr nebo jiné zboží uvedeno do provozu, instalováno nebo jakkoli použito, záruka zaniká.

• Po uplynutí 30 dnů nelze vady uplatnit.

3. Kdy nelze uplatnit záruku

Záruku nelze uplatnit zejména v těchto případech:

• mechanické poškození, škrábance, deformace,

• poškození vzniklé přepravou (řeší se s dopravcem),

• neodborná instalace, úpravy výrobku, zásah do konstrukce,

• používání v nevhodných podmínkách (vlhkost, prach, chemické prostředí),

• používání v rozporu s návodem,

• běžné opotřebení součástí,

• zboží nekompletní nebo bez příslušenství,

• jakékoli vady vzniklé po uvedení zboží do provozu.

4. Jak podat reklamaci

Kupující zašle reklamované zboží na adresu:

**Antonín Kohoutek

8. května 1320/44a 795 01 Rýmařov Czech Republic**

Spolu se zbožím musí být přiloženo:

• číslo faktury nebo kopie dokladu,

• popis závady,

• kontaktní údaje kupujícího.

Zboží musí být zasláno na náklady kupujícího a v obalu, který zabrání dalšímu poškození.

5. Vyřízení reklamace

• Prodávající posoudí reklamaci a rozhodne o způsobu vyřízení.

• Oprávněné vady budou odstraněny opravou nebo výměnou vadné části.

• Pokud oprava není možná, může být poskytnuta sleva z ceny.

• Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

• Pokud je reklamace neoprávněná, může prodávající účtovat náklady na diagnostiku a dopravu.

6. Zboží poškozené přepravou

Pokud je zásilka při převzetí zjevně poškozená:

• kupující může zásilku odmítnout, nebo

• převzít ji a okamžitě s dopravcem sepsat protokol o poškození.

Bez protokolu nelze škodu z přepravy uznat.

7. Nevyzvednuté reklamace

Pokud si kupující nevyzvedne vyřízenou reklamaci do 30 dnů od oznámení, může být účtováno skladné 25 Kč za každý den. Pokud skladné převýší hodnotu zboží, může být zboží použito k jeho úhradě.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek a je závazný pro všechny kupující podnikatele. Prodávající si vyhrazuje právo dokument aktualizovat.