OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Woodmetaltechnics s.r.o.
1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Woodmetaltechnics s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „kupující“). Kupující je buď spotřebitel (fyzická osoba nepodnikající), nebo podnikatel (fyzická/právnická osoba s IČO). Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tyto podmínky jsou dostupné na webových stránkách e-shopu a kupující je musí odsouhlasit před dokončením objednávky.
2. Objednávka a uzavření smlouvy Objednávku lze provést online, e-mailem, telefonicky nebo osobně. Objednávka je závazná po jejím potvrzení prodávajícím. Kupující je o potvrzení informován e-mailem. Kupující má možnost sledovat stav své objednávky po přihlášení do zákaznického účtu. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny.
3. Ceny a platební podmínky Ceny na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Kupující může platit online kartou, bankovním převodem nebo dobírkou. Přesné možnosti jsou uvedeny v sekci „Způsob platby“. Při prodlení s platbou je účtován úrok z prodlení 0,1 % denně. Za každou upomínku je účtován administrativní poplatek 200 Kč včetně DPH.
4. Dodání zboží Zboží skladem je expedováno do 2 pracovních dnů. Zboží na objednávku je dodáno do 20 pracovních dnů, pokud není dohodnuto jinak. Kupující je informován o odeslání zboží e-mailem s číslem zásilky pro sledování. Přesné ceny dopravy jsou uvedeny v sekci „Způsob dopravy“.
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel) Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Pro odstoupení lze využít vzorový formulář dostupný na stránkách e-shopu. Zboží musí být vráceno nepoškozené, včetně příslušenství, nejlépe v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6. Odstoupení od smlouvy (podnikatel) Kupující podnikatel může odstoupit od smlouvy pouze v případě, že prodávající nedodá zboží ani v náhradním termínu. Odstoupení musí být písemné.
7. Reklamace a záruka Záruka na zboží je 24 měsíců pro spotřebitele, pokud není uvedeno jinak. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím online formuláře dostupného na stránkách e-shopu. Reklamační řád upravuje podrobnosti postupu.
8. Odpovědnost a přechod rizika Riziko poškození přechází na kupujícího při převzetí zboží. Prodávající neodpovídá za škody způsobené zpožděním dodávky nebo ušlým ziskem.
9. Ochrana osobních údajů Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (nařízení EU 2016/679). Účelem zpracování je realizace objednávky, účetnictví a marketing. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v sekci „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu.
10. Závěrečná ustanovení Kupující je před dokončením objednávky výslovně upozorněn na obchodní podmínky, reklamační řád a zásady ochrany osobních údajů. V případě dotazů se kupující může obrátit na zákaznickou podporu: E-mail: wmt@atlas.cz Telefon: +420 608 208 771
Společnost Woodmetaltechnics s.r.o. se sídlem, U Blaženky 2616/12, Praha, PSČ: 150 00, IČ: 26833638, registrace je vedená u Krajského obchodního soudu v Praze pod spisem oddíl C, vložka 185607, provozovatel internetového obchodu woodmetaltechnics s.r.o